Размер шрифта А А А
Цвет А А А
Изображения

Правила пребывания

Правила пребывания и предоставления услуг в ГБУ ЯНАО «РЦ «Большой Тараскуль»

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок пребывания на территории ГБУ ЯНАО «РЦ «Большой Тараскуль» (далее по тексту – Учреждение), регулируют отношения по предоставлению услуг проживания, питания и лечения отдыхающим (далее по тексту – Гости).
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с действующим законодательством и обязательны для исполнения всеми Гостями, находящимися на территории Учреждения.
1.3. Учреждение оказывает услуги по:

  • оздоровительному лечению;
  • санаторно-курортному лечению;
  • медицинской, психолого-педагогической реабилитации;
  • проживанию, питанию;
  • организации досуга.

1.4. Учреждение работает круглосуточно в течение всего года, оставляя за собой право проводить текущие ремонтно-строительные работы на территории Учреждения в рабочие дни и в дневное время. Шумные и иные работы в ночное время запрещены, кроме случаев чрезвычайных ситуации, стихийных бедствий, аварийных ситуации.
1.5. Учреждение расположено по адресу: Тюменская область, г. Тюмень, ул. Сказочная, 26.
1.6. Телефоны Учреждения: 8 (3452) 21-47-27, 21-47-28, 21-47-29.

2. Заезд и выезд Гостей

2.1. Вход на территорию Учреждения осуществляется через Контрольно-пропускной пункт. На входе Гость обязан предъявить:

  • удостоверение личности или документ, приравненный к нему;
  • путевку/курсовку/сертификат/направление (далее по тексту – путевка) или договор (в случае приобретения услуг проживания и питания без лечения).

2.2.     Регистрация Гостя производится в корпусе на стойке Администратора.

2.3.     При регистрации Гость предъявляет Администратору следующие документы:

2.3.1.  Для взрослых — граждан Российской Федерации:

  • паспорт;
  • путевка/курсовка/сертификат/направление;
  • если планируется лечение: санаторно-курортная карта (форма 072/у), (действительна 2 месяца);
  • если лечение не планируется: результаты флюорографии (действительны в течение 1 года) и анализ крови на RW (действителен 1 месяц);
  • справка в бассейн (действительна 3 месяца) для сопровождения ребенка в бассейн;
  • страховой медицинский полис;
  • СНИЛС.

2.3.2. Для взрослых — иностранных граждан:

  • заграничный паспорт;
  • виза (для стран с визовым режимом);
  • миграционная карта.

2.3.3. Для детей:

  • документ, удостоверяющий личность и место жительство;
  • путевка/курсовка/сертификат/направление;
  • справка об отсутствии контактов с инфекционными больными для детей в возрасте до 17 лет (включительно) (за 3 дня до отъезда). При отсутствии справки, Гостю может быть отказано в пребывании на территории Учреждения;
  • выписка из карты профилактических прививок (форма 063/у) или прививочный сертификат;
  • санаторно-курортная карта (форма 076), если планируется лечение (действительна 2 месяца);
  • если лечение не планируется, для посещения бассейна — справка в бассейн, (действительна 3 месяца); с обязательным указанием результатов паразитологического обследования на энтеробиоз детям дошкольного и младшего школьного возраста;
  • страховой медицинский полис;
  • СНИЛС;
  • для школьников: справка и характеристика на ребенка с места обучения.

2.4. После регистрации в Учреждении, Гость заселяется в номер оплаченной категории.
2.5. При заселении, Гость обязан осмотреть номер и сообщить Администратору об обнаруженных поломках и недостатках, в течение 3-х часов с момента заселения. По истечении этого времени, номер считается принятым Гостем.
2.6. Замена номера допускается при наличии свободных мест. При замене номера на номер более высокой категории, производится доплата.
2.7. Путевка гарантирует прием только того лица, который указан в путевке. Путевка не может быть разделена (на других членов семьи) или передана другому лицу.
2.8. Размещение Гостя производится строго по датам, указанным в путевке или в подтверждении бронирования.
2.9. При наличии индивидуального сейфа в номере, Гость может воспользоваться данной услугой для хранения денег и ценностей (после оплаты за данную услугу).
2.10. В Учреждении установлен единый расчетный час: заезд – 08:00, выезд – 08:00.
2.11. Путевка действительна только на указанный в ней срок. Прибытие с опозданием не даёт права на продление путевки. День заезда засчитывается как полный оплачиваемый день.
2.12. При опоздании Гостя более чем на 2-е суток и отсутствии уведомления об этом, путевка может быть реализована без уведомления Гостя. Неиспользованная путевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию и при наличии свободных мест. Неиспользованные дни при опоздании не компенсируются (кроме случаев опоздания по уважительной причине).
2.13. При досрочном выезде Гостя, не использованные дни не компенсируются (кроме случаев выезда по уважительной причине).
2.14. Уважительными причинами при опоздании или досрочном выезде являются:

  • острое заболевание или обострение хронического заболевания Гостя, потребовавшее лечения в специализированных клиниках;
  • госпитализация близких родственников, смерть близких родственников, подтверждённые соответствующими документами.

2.15. Отсутствие билетов не является уважительной причиной при опоздании или досрочном выезде.
2.16. После окончания срока путевки или досрочном выезде, Гость обязан заполнить, а затем сдать чек-лист и ключи от номера горничной. Гость обязан в полном объеме оплатить полученные платные услуги, не входящие в стоимость путевки. В случае причинения ущерба имуществу Учреждения Гость, при выезде, возмещает рыночную стоимость утраченного и/или поврежденного имущества.

3. Проживание Гостей

3.1. Гости обязаны:

  • соблюдать лечебно-охранительный режим, настоящие Правила, Правила пожарной безопасности и иные правила, действующие на территории Учреждения;
  • бережно относиться к имуществу и оборудованию Учреждения;
  • соблюдать чистоту и порядок;
  • подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками Учреждения;
  • соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнаты и этажа;
  • уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников Учреждения и других Гостей;
  • возмещать причиненный материальный ущерб;
  • при уходе из номера закрывать водоразборные краны и окна, выключать свет, телевизор, не оставлять включенными в сеть зарядные устройства, закрывать номер и сдавать ключи на ресепшн администратору.

3.2. Запрещается:

  • пользоваться в номере электронагревательными приборами (чайниками, утюгами, кипятильниками), открытым огнем и взрыво- и пожароопасными средствами;
  • хранить в номере громоздкие вещи, спортивное снаряжение, оружие, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и материалы;
  • распивать спиртные напитки в помещениях и на территории Учреждения;
  • ввозить на территорию и/или держать в номере животных и/или птиц и/или рыб;
  • грубить обслуживающему персоналу;
  • включать телевизор со слышимостью вне пределов комнаты;
  • выбрасывать мусор из окон;
  • проводить в Учреждение посторонних лиц, оставлять их в номере, передавать ключи от номера;
  • курить в любых помещениях Учреждения и на прилегающей к нему территории, за исключением специально выделенных для курения мест;
  • передвигать крупногабаритную мебель в пределах номера;
  • самовольно переселяться из одного номера в другой;
  • расклеивать по стенам картины, плакаты, фотографии, памятки и др., раскладывать рекламную продукцию;
  • выносить полотенца из корпуса, использовать их в летний период на территории береговой зоны в качестве пляжных полотенец;
  • нарушать тишину с 22 часов до 7 часов утра и с 14.00 до 15.30 часов (за исключением форс-мажорных обстоятельств);
  • посещать общественные места в купальных костюмах (за исключением береговой зоны отдыха и сауны);
  • собирать на территории Учреждения лекарственные растения, травы, ягоды, грибы; приносить их в номера;
  • срывать отростки комнатных и уличных растений (цветов);
  • кататься на роликах и скейт-бордах в корпусе и/или на территории Учреждения, запрещено (на территории Учреждения кататься разрешено только на транспортных средствах для детей дошкольного возраста (самокаты, толокары, велосипеды)). Разрешено после прохождения инструктажа. В случае получения травм, Учреждение не несет ответственности за причиненный вред здоровью.
  • совершать иные действия, которые могут причинить вред имуществу Учреждения и/или отдыхающим.

4. Пребывание детей

4.1. Дети до 3-х лет принимаются в Учреждение с оплатой за проживание и питание, с обязательным сопровождением родителями (законными представителями). По предварительному согласованию.
4.2. Родители либо их законные представители, находящиеся совместно с детьми на отдыхе обязаны сопровождать детей на лечение, питание и оказание иных услуг. Нахождение на территории Учреждения детей без сопровождения взрослых не допускается.
4.3. Учреждение оказывает услуги детской игровой комнаты для детей с 3-х летнего возраста. Дети до 5 лет могут находиться в игровой комнате только с родителями (законными представителями). Вся ответственность за безопасное пребывание ребенка до 5 лет в игровой комнате возлагается на родителей (законных представителей).
Для детей старше 5-ти летнего возраста услуги детской игровой комнаты могут предоставляться без сопровождения родителей (законных представителей), при отсутствии соответствующих противопоказаний и ограничений.
4.4. В детскую игровую комнату не допускаются дети со своими игрушками и пищевыми продуктами.
4.5. Дети принимаются в игровую комнату в часы её работы. За 15 минут до закрытия детской комнаты родители (законные представители) обязаны забрать ребенка.
4.6. Родители (законные представители) несут ответственность за жизнь и здоровье детей на территории Учреждения.

5. Предоставление медицинских процедур

5.1. Медицинские процедуры предоставляются прибывшим Гостям по путевке/курсовке/сертификату/направлению на оздоровление, при наличии санаторно-курортной карты.
5.2. На лечение дети принимаются, начиная с 3-х летнего возраста. Учреждение не вправе предоставлять медицинские услуги и лечение детям в возрасте до 3-х лет. Исключение составляют случаи оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. После оказания экстренной и/или неотложной медицинской помощи, при наличии показаний, ребенок должен покинуть Учреждение и быть незамедлительно направлен на лечение в профильное стационарное лечебное учреждение или поликлинику по месту жительства.
5.3. Процедуры назначаются согласно Перечню медицинских процедур, включённых в стоимость путёвки/курсовки/сертификата/направления на оздоровление. Конкретный перечень медицинских услуг назначает лечащий врач после осмотра Гостя и изучения, представленных им медицинских документов (санаторно-курортная карта, история болезни, результаты анализов, выписки, справки и т. п.). При наличии противопоказаний отдельные процедуры не назначаются. В этом случае стоимость лечебных процедур, включённых в стоимость путёвки/курсовки/сертификата на оздоровление/направления, возврату не подлежит.
5.4. На первичном приеме лечащий врач выдает Гостю санаторно-курортную книжку, где указаны названия процедур, время их начала, номера кабинетов, где будут предоставлены медицинские услуги.
5.5. В дни государственных праздников и в выходные дни процедуры не предоставляются.
5.6. Платные медицинские услуги назначаются врачом с учетом показаний и противопоказаний, наличие санаторно-курортной карты обязательно. Платные медицинские услуги оказываются только после их оплаты и предъявлении чека об оплате.
5.7. Гость имеет право на:

  • квалифицированное, качественное и безопасное оказание медицинских услуг в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов Учреждения в соответствии со стандартом оказания услуг по основному заболеванию;
  • получение информации в доступной форме о правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах Гостя может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • получение лечебного питания;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну Гостя, а также персональных данных Гостя;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
  • ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультаций у других специалистов;
  • получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
  • дополнительные прочие услуги (перечень услуг представлен в Прейскуранте цен на платные услуги).

5.8. Гостям запрещается:

  • оставлять на хранение медицинскому персоналу мобильные телефоны и другие предметы на время прохождения процедур;
  • выносить полотенца, салфетки и пеленки из лечебных кабинетов;
  • входить в лечебные кабинеты с грязными уличными детскими колясками, в верхней одежде, без сменной обуви.

5.9. Гость обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • находясь на лечении соблюдать правила приема процедур;
  • проявлять уважение в общении с медицинскими работниками;
  • своевременно являться на прием к врачу и на медицинские процедуры (за 5-10 мин. до их начала) и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • во время процедуры вести себя спокойно;
  • при неприятных ощущениях, плохом самочувствии во время процедуры или после неё, Гостю следует немедленно обратиться к медицинской сестре и врачу;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
  • информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представлять иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • ознакомиться и подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе лечения;
  • посещать подразделения Учреждения и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
  • отключать мобильный телефон во время прохождения медицинских процедур, консультаций специалистов;
  • переобуваться в сменную обувь при посещении медицинских процедур (либо использовать бахилы).

5.10. В случае острого заболевания, Гость переводится в профильные стационары города Тюмени, для своевременной диагностики и лечения.

6. Питание и правила посещения столовой

6.1. В столовой запрещается:

  • Посещать столовый зал в верхней одежде, пижамах, купальниках, без сменной обуви, с детскими прогулочными колясками.
  • Выносить из столового зала посуду, столовые приборы, продукты и готовые блюда.
  • Посещать столовый зал с пакетами и/или сумками.
  • Нарушать общественный порядок и спокойствие других Посетителей.
  • Наносить вред имуществу столовой.
  • Грубить сотрудникам и гостям столовой.
  • Любым способом мешать перемещению гостей и сотрудников столовой.
  • Подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения.
  • Занимать свободные столики без разрешения официанта.
  • Заходить в служебные помещения.
  • Провоцировать конфликты и вступать в драки.

6.2. В столовую не допускаются посетители с алкогольными напитками, а также в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
6.3. Замена блюд в меню возможна без предварительного уведомления Гостя.
6.4. Во избежание пищевых отравлений запрещается вносить на территорию Учреждения продукты питания и спиртные напитки, приобретенные за пределами Учреждения.
Перечень запрещенных продуктов:

  • сырокопченые мясные гастрономические изделия и колбасы;
  • вареная колбаса, сосиски без термической обработки;
  • консервы;
  • жареные в жире (во фритюре) пищевые продукты и кулинарные изделия;
  • чипсы;
  • любые пищевые продукты домашнего (не промышленного) изготовления, а также принесенные из дома (в том числе при организации праздничных мероприятий, праздновании дней рождения); торты, пирожные из крема;
  • первые и вторые блюда на основе сухих пищевых концентратов быстрого приготовления;
  • макароны по-флотски (с мясным фаршем), макароны с рубленым яйцом;
  • паштеты и блинчики с мясом и творогом;
  • грибы и кулинарные изделия, из них приготовленные;
  • квас, газированные напитки;
  • плодоовощная продукция с признаками порчи;
  • цитрусовые;
  • маринованные овощи и фрукты;
  • кофе натуральный;
  • тонизирующие напитки, в том числе энергетические напитки, алкоголь;
  • холодные напитки и морсы (без термической обработки) из плодово-ягодного сырья;
  • ядра абрикосовой косточки, арахиса;
  • карамель, в том числе леденцовая;
  • жевательная резинка.

6.6. Приемы пищи, пропущенные без уважительной причины (завтраки, обеды или ужины) не компенсируется.
6.7. Отзывы об организации питания можно оставить в книге отзывов и предложений, которая находится у администратора, а также на официальном сайте учреждения.
6.8. В случае нарушения правил посещения столовой, администрация оставляет за собой право:

  • производить фото, видео фиксацию нарушителя;
  • установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение столовой.

При умышленном причинении Посетителем вреда имуществу столовой, с виновного взыскивается полная его стоимость. В случае отказа в добровольном порядке возместить ущерб, данное нарушение влечет за собой ответственность, предусмотренную статьей 20.1 КоАП РФ и Гражданским кодексом.
6.9. Сотрудники столовой не несут ответственности за сохранность личных вещей Посетителей.
6.10. Сотрудники столовой не несут ответственность за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты, входящие в состав блюд, если об этом не предупредили заранее лечащего врача или официанта.

7. Пребывание в сауне (с бассейном)

7.1. Процедуры в сауне (с бассейном) отпускаются по назначению врача.
7.2. Пребывание детей в сауне (с бассейном) только в сопровождении родителей (законных представителей).
7.3. Во время нахождения в сауне (с бассейном) необходимо соблюдать правила приема процедур, правила общественного порядка, не беспокоить других Гостей, соблюдать чистоту.
7.4. Перед посещением водных процедур и после них необходимо принять гигиенический душ с теплой водой и мылом.
7.5. Передвигаться в зоне сауны и бассейна необходимо только в специальной обуви.
7.6. При посещении водных процедур необходимо иметь купальный костюм, шапочку, мочалку, мыло.
7.7. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться лестницей, держась за перила.
7.8. Во время нахождения в бассейне и сауне запрещается:

  • прыгать с бортиков бассейна, нырять;
  • втирать в кожу различные крема и мази перед и во время процедур;
  • посещать процедуры в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения;
  • употреблять пищу, жевать жевательную резинку;
  • посещать процедуры при повреждении кожных покровов и наличии гнойничковых заболеваний;
  • посещать процедуры женщинам в критические дни;
  • оставлять без присмотра детей, допущенных к совместному получению процедур с родителями (опекунами, попечителями);
  • лить на камни воду и любые масла во время нахождения в сауне;
  • после окончания процедур выносить полотенца (салфетки, пеленки) за пределы бассейна и сауны.

8. Спортивный зал

8.1. Перед началом занятий необходимо получить назначение лечащего врача и консультацию инструктора по физической культуре. Запрещается посещение спортивного зала при наличии медицинских противопоказаний.
8.2. Рекомендуемое время занятий в спортивном зале 40-60 минут.
8.3. Упражнения, выполняемые со свободными отягощениями, выполняются только в присутствии инструктора по физической культуре.
8.4. При обнаружении неисправности какого-либо тренажёра, необходимо сообщить инструктору по физической культуре. Пользоваться неисправным тренажёром запрещено.
8.5. К занятиям в спортивном зале допускаются дети с 14 лет в присутствии родителей (законных представителей) и инструктора по физической культуре.
8.6. Посещение спортивного зала допускается только в спортивной одежде и обуви.

9. Посещение береговой зона отдыха
9.1. Купание в водоеме запрещено.
9.2. Запрещено кататься по водоему на личных плавсредствах (гидроцикл, моторная лодка и др.).
9.3. Посещение береговой зоны отдыха запрещено:

  • лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других Посетителей;
  • лицам, в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
  • лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию береговой зоны отдыха или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
  • лицам до 18 лет включительно без сопровождения взрослых лиц в возрасте от 18 лет и старше, которые несут за них полную ответственность.
    Посетители береговой зоны отдыха, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.

9.4. При посещении береговой зоны отдыха и территории Учреждения Гости обязаны соблюдать и поддерживать чистоту, порядок и этические нормы.
9.5. Время пребывания на береговой зоне отдыха контролируется посетителем самостоятельно.
9.6. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций, в том числе при неблагоприятных погодных условиях, Посетители обязаны незамедлительно покинуть береговую зону отдыха.
9.7. На территории береговой зоны отдыха и территории Учреждения запрещается:

  • приносить и распивать алкогольную и спиртосодержащую продукцию;
  • курить в окружении отдыхающих;
  • употреблять ненормативную лексику;
  • загрязнять и засорять водные объекты и прилегающие к ним территории;
  • играть в мяч и спортивные игры в не предусмотренных для этих целей местах;
  • находиться на территории Учреждения и береговой зоне отдыха без одежды (купального костюма);
  • включать громко музыку, мешая отдыху окружающих;
  • разводить костры;
  • приводить с собой животных.

9.8. На территории мангальной зоны запрещено:

  • курить;
  • сорить и нарушать санитарное состояние в данной зоне (выбрасывать остатки еды и посуды вне урн, бросать жевательную резинку);
  • залезать ногами на столы, скамьи;
  • применять вандальные действия к оборудованию, кидаться едой, посудой.

9.9. Администрация вправе:

  • не допускать на территорию береговой зоны отдыха лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
  • не впускать на территорию береговой зоны отдыха лиц, поведение которых может нарушить порядок пляжной зоны, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния береговой зоны отдыха и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
  • не впускать на территорию береговой зоны отдыха лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
  • удалить с территории береговой зоны отдыха Посетителей, нарушающих правила береговой зоны отдыха, не соблюдающих расположенных на территории береговой зоны отдыха предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала.

9.10. Администрация Учреждения не несет ответственности за сохранность личных вещей и/или ювелирных украшений посетителей, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории береговой зоны отдыха.
9.11. Ответственность за нарушение Правил:
9.11.1. В случае утраты или повреждения имущества береговой зоны отдыха по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.11.2 За ущерб, нанесенный береговой зоне отдыха, находящемуся на нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством РФ порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или законные представители.
9.11.3. Администрация не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред), или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензии, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Учреждения. Администрация не несет ответственности за жизнь, здоровье и причинение вреда здоровью посетителей, в случае неправомерных действий посетителей, повлекших указанные обстоятельства.
9.11.4. Персонал Учреждения уполномочен предпринимать необходимые меры в отношении Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии.
9.11.5. Несоблюдение правил посещения береговой зоны отдыха является основанием для удаления Посетителя с ее территории.
9.11.6. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг Администрация Учреждения несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
9.11.7. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.

10. Прокат спортивного инвентаря
10.1. В Пункте проката предоставляется спортивный инвентарь только при предъявлении санаторно-курортной книжки, которая возвращается Гостю по возвращении инвентаря в исправном состоянии.
10.2. В пункте проката транспортные средства для детей выдаются при предъявлении чека на оплату, согласно прейскуранту цен на платные услуги.
10.3. Если Гость не произвел своевременный возврат инвентаря, он обязан оплатить каждый полный и неполный час использования инвентаря согласно Прейскуранту цен на платные услуги.
10.4. Гости, нарушающие правила проката могут быть лишены возможности пользоваться услугами до конца своего пребывания в Учреждении.
10.5. В случае поломки спортивного инвентаря по вине Гостя, Гость выплачивает рыночную стоимость испорченного инвентаря.

11. Прочие условия
11.1. В случае прибытия в Учреждение иностранного гражданина, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации ГБУ ЯНАО «РЦ «Большой Тараскуль» в течение 1-го рабочего дня, следующего за днем его прибытия, уведомляет территориальный орган Федеральной миграционной службы о прибытии иностранного гражданина в место пребывания.
11.2. Учреждение не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Гостю по не зависящим от Учреждения причинам, либо из-за субъективного мнения Гостя.
11.3. Учреждение отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Гостя, при условии, если они были приняты Учреждением на хранение.
11.4. В случае направления в Учреждение Гостей юридическим лицом, ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т. д.).
11.5. При отдыхе с детьми, родители (законные представители) несут гражданско-правовую ответственность за несовершеннолетних детей.
11.6. В Учреждении для совершеннолетних Гостей организован доступ к сети «Интернет» посредством Wi — Fi. Согласно требованиям Постановления Правительства №758 от 31.07.2014г. доступ к сети Интернет осуществляется после обязательной идентификации. В соответствии с Федеральным законом № 436-ФЗ от 29.12.2010 года «О защите детей от информации, причиняющей вред здоровью и развитию» родители (законные представители) несовершеннолетних обязуются контролировать и не допускать вход в сеть «Интернет» своих детей без присмотра родителей (законных представителей).
11.7. Администрация не несёт ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств перед Гостем, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
11.8. Учреждение оставляет за собой право досрочно расторгнуть договор с Гостем без компенсации стоимости неиспользованных дней за нарушение настоящих Правил и/или при однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ и действующим законодательством РФ.